Внедрение нового протокола продаж NDC (New Distribution Capability) позволило группе Lufthansa (авиакомпании Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Swiss International Air Lines) наладить продажи без посредничества глобальных дистрибутивных систем (GDS) более чем через 1500 агентов
Как пояснили в группе, среди ее партнеров — один из крупнейших мировых туристических операторов Thomas Cook. Для подключения к инвенторным системам перевозчиков компания использует технологию Direct Connect, функционирующую на основе протокола NDC.
Новую схему работы с агентами группа задействовала на всех своих рынках (в Германии, Австрии, Бельгии и Швейцарии), причем в Германии на технологию Direct Connect перешли почти все ее крупные партнеры. Протокол NDC задействован для связи и со средними трэвел-агентствами.