"Аэроэкспресс" запустит программу лояльности

"Аэроэкспресс" в конце 2015 г. запустит программу лояльности, предусматривающую бонусы для пассажиров. Так, каждая десятая поездка на аэроэкспрессе может стать бесплатной, рассказал в интервью m24.ru исполнительный директор компании Алексей Сорокин. По словам собеседника портала, для получения бонусов пассажирам потребуется зарегистрировать на сайте "Аэроэкспресса" либо скачать мобильное приложение. "Если при покупке билетов через сайт или мобильное приложение наш пассажир зарегистрируется, то мы при его согласии через электронную почту предложим, к примеру, каждую десятую поездку проехать бесплатно. Либо предоставим возможность повысить класс обслуживания. Например, пассажир совершил пять поездок в стандартном классе, в таком случае за свою лояльность шестую он проедет в бизнес-классе по цене стандартного билета", - пояснил А.Сорокин. Как сообщается, посадочный талон с QR-кодом на бесплатную поездку будет доступен в личном кабинете пассажира. Чтобы воспользоваться бонусом, экран телефона нужно будет приложить к турникету. Билет в бизнес-класс по цене стандартного можно будет получить при покупке очередного посадочного на аэроэкспресс. "Мы разрабатываем механику этих процессов и обязательно объявим все детали после запуска", - сказал А.Сорокин. Исполнительный директор компании подчеркнул, что программа лояльности позволит общаться с пассажиром индивидуально, понять, как часто и через какой аэропорт летает клиент "Аэроэкспресса".