Шереметьево — лучший аэропорт Европы по качеству обслуживания

Международный аэропорт Шереметьево признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров по итогам авторитетной программы ASQ (Airport Service Quality) Международного Совета Аэропортов (ACI). Торжественная церемония награждения победителей состоялась 11 июня 2013 года в рамках ACI EUROPE & ACI WORLD Annual Congress & Exhibition в Стамбуле. Награду от имени аэропорта Шереметьево получила Председатель комитета по стратегии Совета директоров ОАО «МАШ» Анна Белова. Во время торжественной церемонии Анна Белова отметила: «Впервые российский аэропорт, и это именно Шереметьево, получил первую премию среди аэропортов по качеству обслуживания. Это символично, потому что наши конкуренты в этом соревновании уже давно обеспечивают высокий уровень обслуживания пассажиров. Это большой успех управленческой команды и результат реализации комплексной программы по развитию инфраструктуры и приведения качества обслуживания в соответствие с лучшими мировыми стандартами. Признание независимыми международными экспертами Шереметьево лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания стало заслуженным результатом. Мы можем гордиться, что одна из задач, поставленных главным акционером — Российской Федерацией — выполнена на самом высоком уровне». Напомним, аэропорт Шереметьево начал участие в программе ASQ ACI во II квартале 2010 года и уже по итогам 2011 года вошел в десятку лучших европейских аэропортов. Аэропорт Шереметьево с особым вниманием относится к повышению качества и расширению спектра услуг, постоянно внедряя инновации с целью обеспечить пассажиров и гостей максимально комфортными условиями и позитивными впечатлениями.